Información de Orange Atención al Cliente – Todos los Teléfonos
Orange es una de las principales empresas de telecomunicaciones del mercado. Por ello, puede que te encuentres interesado en contratar alguno de sus servicios o si, ya eres cliente en recibir asistencia por parte de la Atención al cliente de Orange. Por este motivo te vamos a dar toda la información que puedas necesitar, todos los teléfonos a los que puedes llamar.
Teléfonos de Atención al Cliente Orange
La operadora naranja pone a disposición de sus clientes y aquellos que no lo son diferentes números de teléfono para poder contactar con Orange. A continuación te vamos a enumerar los diferentes números de teléfono del operador, si bien también te vamos a indicar cómo puedes contactar con el operador a través de otros medios.
Orange dispone de diferentes servicios diferenciados que varían según el tipo de cliente, pero también del tipo de asistencia que pueda necesitar. De esta manera, hay teléfonos destinados a empresas y autónomos, a particulares, etcétera.
El listado de teléfonos de Atención al Cliente Orange es el siguiente:
- Atención al cliente Orange: 1470
- Teléfono de averías Orange: 900 906 268
- Teléfono de facturas Orange: 1478
- Atención al cliente Orange para no clientes: 1414
- Atención al cliente Orange desde el extranjero: +34 656 001 470
- Información sobre la fibra y el móvil de Orange: 900 263 158
- Atención al cliente Orange para particulares: 900 263 159
- Atención al cliente Orange para empresas: 1471
- Información sobre la fibra de Orange: 900 263 354
- Información sobre el móvil de Orange: 900 263 157
Teléfono de Atención al Cliente de Orange para particulares
Orange ofrece dos teléfonos diferentes para particulares, diferenciando entre aquellas personas que ya son clientes del operador y que, por tanto, ya tienen contratado alguno de sus servicios de fibra, móvil y/o televisión, y las que aún no lo son y buscan información
El teléfono para clientes de Orange particulares es el 1470.
En el caso de los no clientes, el teléfono es el 1414, si bien hay que tener en cuenta que el operador naranja dispone de diferentes números específicos para recibir información específica sobre algunas tarifas en particular y que son los siguientes:
- Información sobre fibra y móvil de Orange: 900 263 158
- Información sobre tarifas móviles de Orange: 900 263 157
- Teléfono para informarse sobre las tarifas de fibra de Orange: 900 263 354.
Teléfono de Atención al Cliente de Orange para empresas
Los clientes de servicios de Orange para empresas tienen su propio número de contacto. A este pueden llamar en el caso de que detecten o experimenten algún tipo de problema relacionado con su línea de teléfono, si desean modificar su contrato o realizar cualquier otra gestión con el servicio contratado.
En este caso, el teléfono de contacto es el 1471.
Teléfono de Atención al Cliente de Orange para averías
Por otro lado, Orange cuenta con un teléfono de Atención al Cliente específico para averías. De esta forma, cuando uno de sus clientes tiene algún tipo de problema con el servicio y necesita asistencia técnica, puede ponerse en contacto con el operador a través del número de teléfono 900 906 268.
Este es el número al que se debe contactar en el caso de que existan problemas técnicos con el router, no hay conexión 4G en el móvil, la conexión a internet sea lenta, haya problemas con los dispositivos móviles o no funcione el servicio de voz, entre otros.
Teléfono de Atención al Cliente de Orange para facturas
Aquellas personas que quieran recibir información sobre el pago de facturas de Orange y hacer frente así al abono de aquellas pendientes, pueden llamar a un teléfono específicamente creado para ello.
Se trata del 1478, donde habrá que entregar los datos de la tarjeta bancaria para saldar la deuda.
En el caso de que se haya realizado el ingreso por transferencia, es necesario enviar el justificante por correo electrónico. Las cuentas de Orange para realizar el pago son:
- Banco Santander: ES41 0049 1500 0229 1012 7757
- Bankia: ES88 2038 0969 4760 0003 1614
- BBVA: ES03 0182 3994 0002 0151 5421
Una vez realizada la transferencia se debe enviar el justificante para reactivar el servicio de telefonía en un plazo de 48 horas.
En función del ciclo de facturación se debe enviar el justificante de la siguientes manera:
FACTURAS DE EMPRESAS
- Ciclo de facturación del 1 al 30 / del 8 al 7 – [email protected]
- Ciclo de facturación del 16 al 15 / del 26 al 25 – [email protected]
FACTURAS DE PARTICULARES
- Ciclo de facturación del 1 al 30 / del 16 al 15 / del 21 al 20 – cobrost.or[email protected]
- Ciclo de facturación del 8 al 7 / del 12 al 11 – [email protected]
Otras vías de contacto con Atención al Cliente de Orange
De manera alternativa al contacto por teléfono existen las siguientes opciones de contacto con Orange:
- Recurrir al servicio denominado Ayuda de Orange a través de su página web.
- Acceder al área de clientes de Orange disponible tanto a través de su página web como en la aplicación para utilizar en dispositivos móviles.
- A través de su propia página web (www.orange.es).
- Mediante su cuenta en la red social Facebook: @OrangeESP
- A través de su cuenta en la plataforma social Twitter: @orange_es
- Mediante el perfil oficial del operador en Instagram: @orange_es
De esta manera, Orange ofrece diferentes opciones, si bien la más rápida, por norma general, es la vía telefónica, ya que se puede disfrutar de una respuesta prácticamente instantánea. No obstante, a través del área personal se pueden realizar diferentes gestiones.
